Übersicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Clara Licht GmbH | Stand: 01.05.2026
Ihr Anbieter und Vertragspartner:
Clara Licht GmbH
Obere Teichstrasse 91.
8010 Graz, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 655044a Firmenbuchgericht: Landesgericht Graz
UID-Nummer: ATU 82282904
Geschäftsführung: Klara Elter
Kundendienst erreichbar: Montag–Freitag, 09:00–17:30 Uhr
E-Mail: hello@claralicht.at
Telefon: +43 6763111862
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der Clara Licht GmbH (nachfolgend „Verkäufer") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren und Leistungen abschließt. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Als Werktage gelten alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen am Sitz des Verkäufers in Österreich.
2. Speicherung des Vertragstextes
2.1 Der Vertragstext (einschließlich dieser AGB) wird vom Verkäufer gespeichert. Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die den vollständigen Vertragstext einschließlich dieser AGB enthält.
2.2 Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf der Website des Verkäufers unter www.claralicht.at/agb abrufbar.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
3.2 Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestelleingangsbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme dieses Angebotes dar.
3.3 Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande:
- bei Zahlung per PayPal: unmittelbar mit Abschluss des Bezahlvorgangs;
- bei Zahlung per Vorkasse oder Banküberweisung: mit Zugang einer gesonderten Auftragsbestätigung oder Versandankündigung per E-Mail.
3.4 Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung des Shop-Systems.
3.5 Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer von derzeit 20 % (bzw. den jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Steuersatz).
4.2 Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs. Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich und werden gesondert berechnet.
4.3 Versandkosten innerhalb Österreichs:
- Bestellwert unter 100,00 € pauschale Versandkosten von 12,90 €
- Bestellwert ab 100,01 €: kostenloser Versand
Die genauen Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4.4 Abholung im Geschäft: Eine kostenlose Abholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung unter der oben genannten Adresse möglich.
5. Zahlung und Lieferung
5.1 Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Vorkasse / Banküberweisung: Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt. Bankverbindung: IBAN AT721200010045384061, BIC BKAUATWW.
- PayPal: Zahlung über das PayPal-Konto des Kunden.
5.2 Lieferung erfolgt durch DPD an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.
5.3 Die Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, bei Produkten nicht auf Lager 20 Werktage nach Zahlungseingang bzw. nach Vertragsschluss.
5.4 Ist ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Kunden dies unverzüglich mit. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.
5.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs der verkauften Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Kunden oder einer von ihm zur Entgegennahme ermächtigten Person übergeben wurde. Bei Verbrauchern gilt dies abweichend erst mit tatsächlicher Übergabe, auch wenn der Versand auf Veranlassung des Kunden an einen Dritten erfolgt.
6. Widerrufsrecht (gemäß FAGG)
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Clara Licht GmbH, Obere Teichstrasse 91, 8010 Graz, hello@claralicht.at, +436763111862) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. e-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigte Leuchten, Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch).
Muster-Widerrufsformular (bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen):
An: Clara Licht GmbH, Obere Teichstrasse 91, 8010 Graz, hello@claralicht.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (ABGB, Gewährleistungsgesetz). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
8.2 Bei Verbrauchern wird vermutet, dass ein innerhalb von einem Jahr nach Übergabe hervorgetretener Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war, sofern dies nicht mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar ist.
8.3 Weist eine gelieferte Ware einen Mangel auf, hat der Kunde zunächst Anspruch auf Verbesserung (Nachbesserung) oder Austausch. Schlägt die Verbesserung oder der Austausch fehl oder ist sie/er unmöglich, kann der Kunde eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
8.4 Herstellergarantie: Für bestimmte Produkte gewähren Hersteller darüber hinaus freiwillige Garantien. Die jeweiligen Garantiebedingungen der Hersteller sind den Produktunterlagen zu entnehmen. Diese Garantien berühren die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht.
8.5 Offensichtliche Transportschäden sind dem Verkäufer unverzüglich, spätestens binnen 3 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich zu melden.
8.6 Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewährt der Verkäufer dem Kunden freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Der Kunde kann die Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden und erhält den Kaufpreis vollständig zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
9. Datenschutz
9.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Näheres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung, die unter www.claralicht.at/datenschutz abrufbar ist.
9.2 Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister) oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.
10. Streitbeilegung
10.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: hello@claralicht.at.
10.2 Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor folgender Stelle teilzunehmen: Internet Ombudsstelle Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wien, e-Mail: ombudsmann@ombudsstelle.at Web: www.ombudsstelle.at
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2 Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich oder einem anderen EU-Mitgliedstaat gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.
11.3 Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Graz, Österreich. Bei Verbrauchern ist der gesetzliche Gerichtsstand maßgeblich.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Regelungen. Gleiches gilt für den Fall, dass diese AGB eine Lücke aufweisen sollte.